এড চালাচ্ছি প্রচুর, কিন্তু সেল পাচ্ছি না। কারণটা কি?
আপনি প্রচুর এড চালাচ্ছেন কিন্তু সেল তেমন পাচ্ছেন না, এর পিছনে অনেকগুলো কারন থাকতে পারে। চলুন একসাথে জানি-
ডিজিটাল মার্কেটিং দ্রুত-গতির বিশ্বে, প্রত্যেক ব্যবসায়ী তাদের ভোক্তাদের দৃষ্টি আকর্ষন করার চেষ্টা করছে।একটি সাধারণ পদ্ধতি হল বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রচুর পরিমাণে Ad চালানো। যাইহোক, Ad Campaign এ যথেষ্ট Invest করা সত্ত্বেও, বেশ কিছু ব্যবসায়ী পর্যাপ্ত ফলাফল পাচ্ছে না। এই Article এ, কেন এটি ঘটতে পারে তার কারণগুলি আমরা অনুসন্ধান করব এবং কীভাবে পরিস্থিতি সংশোধন করা যায় তার প্রতি ফোকাস করবো।
১) Target Audience Segmentation কে অবহেলা করা: বিপুল সংখ্যক Ad চালানোর সময় ব্যবসার যে মৌলিক ভুলগুলো হয় তার মধ্যে একটি হল Target Audience কে ধরতে না পারা। নির্দিষ্ট Demographics, Interest এবং Behaviour Target করতে ব্যর্থ হয়ে, ব্যবসায়ী তাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলোকে Genuinely আগ্রহী নয় এমন দর্শকদের কাছে Ad দেখায়৷
সমাধান: আপনার দর্শকদের বৈশিষ্ট্য, পছন্দ এবং আচরণ বোঝার জন্য সময় Invest করুন। আপনার Audience দেরকে কার্যকরভাবে ভাগ করতে Data Analysis Tool গুলো ব্যবহার করুন এবং প্রতিটি ভাগের সাথে Related এবং উপযোগী Ad Campaign তৈরি করুন৷
২) Campaign এর Main Objective- Engagement Select করাঃ বাংলাদেশে আমরা যারা ফেসবুকে এড রান করি তার একটা বড় অংশ Campaign এর Main Objective Engagement সিলেক্ট করে। এটি একটি মারাত্মক ভূল। এটি করার মাধ্যমে আপনি ফেসবুককে জানিয়ে দিচ্ছেন যে আপনি তার থেকে Engagement মানে Like, Comment, Share বা message চাচ্ছেন। এখন ফেসবুক আপনার এড তাদের সামনেই প্লেস করবে যারা বেশী বেশী Like, Comment, Share বা Message করে। এ কারণে আপনি হয়তো ম্যাসেজ পাবেন অনেক কিন্তু সেল পাবেন কম। অন্যদিকে ম্যাসেজ এ এড চালানোর কারণে আপনি রিটার্গেটিং ও করতে পারবেন না।
সমাধান: Campaign এর Main Objective অবশ্যই সেলস হতে হবে Maximum Result পেতে চাইলে। আর সেলস এড চালাতে হলে আপনার অবশ্যই একটি ওয়েবসাইট থাকতে হবে। যারা আমাদের থেকে সার্ভিস নেয় তারা আমাদের ওয়েবসাইটে তাদের প্রডাক্ট Add করে সেল করতে পারে।
৩) মূল Value Proposition এর অভাব: যদি আপনার Ad একটি নির্দিষ্ট Value প্রকাশ করতে ব্যর্থ হয়, তাহলে Audience Confused বা অনাগ্রহী হয়ে উঠতে পারে। আবার, যদি আপনার Message টি আপনার লক্ষ্য দর্শকের চাহিদা এবং Pain Point গুলির সাথে সামাঞ্জস্যপূর্ণ না হয়, তবে এটি Meaningful ফলাফল তৈরি করবে তার সম্ভাবনা কম।
সমাধান: নিশ্চিত করুন যে আপনার Ad সংক্ষিপ্ত, interesting এবং আপনার পণ্য বা পরিষেবার অফার করা Unique Value প্রদান করে । এটি কীভাবে আপনার লক্ষ্য দর্শকদের নির্দিষ্ট Pain Point গুলোকে সমাধান করে তাতে জোর দিন।
৪) Ad Creative Quality তে মনোযোগ না দেওয়া: সব সময় Ad Creative এর Quality কে প্রাধাণ্য দিবেন। এমনকি যদি আপনি High Volume Ad চালান সেই Ad দেখতে যেন সুন্দর হয় , ভালভাবে ডিজাইন করা এবং Interesting হয়৷ ডিজাইন ভালো না হলে বা Ad Creative দেখতে ভালো না হলে তা সম্ভাব্য গ্রাহকদের দ্রুত দূরে সরিয়ে দিতে পারে।
সমাধান: দেখতে সুন্দর এবং Interesting Ad তৈরি করতে Professional Design এবং Content Writing এর প্রতি ফোকাস করুন। কোন Creative গুলি আপনার দর্শকদের সাথে সবচেয়ে বেশী মিল যায় তা সনাক্ত করতে A/B Testing করুন।
৫) Ad Performance Analytics অবহেলা করা: Ad Analytics নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ না করে High Volume এ Ad চালানো বোকামি । ক্লিক-থ্রু রেট, Conversion Rate এবং Return on Ad Spend এর মতো মূল মেট্রিক্সগুলি ট্র্যাক না করে, আপনার Campaign এর কার্যকারিতা পরিমাপ করা অসম্ভব।
সমাধান: আপনার Ad Campaign Performance Track করতে শক্তিশালী Analytical Tools Use করুন। Trend , Strength এবং Improvement প্রয়োজন এমন Area গুলো সনাক্ত করতে নিয়মিতভাবে Data Analysis করুন।
৬) অপর্যাপ্ত Ad বাজেট: যদিও Facebook বাজেটের ক্ষেত্রে Flexibility প্রদান করে, তাও আপনার উচিত আপনার Goal এবং আপনার Industry Competition এর সাথে আপনার বাজেটকে Align করা। অত্যন্ত Competitive Market এ Meaningful Sale জেনারেট করার জন্য এবং আপনার Ad টি যথেষ্ট এক্সপোজার পায় কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য একটি বড় বাজেটের প্রয়োজন হতে পারে।
সমাধান: Campaign এর Goal এবং Industry Competition এর সাথে আপনার বাজেট Align করুন। অত্যন্ত Competitive Market এ, বৃহত্তর এক্সপোজারের জন্য বাজেট বাড়ানোর কথা চিন্তা করুন। ROI সর্বাধিক করতে Ad এর কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করুন।
৭) রিটার্গেটিংকে অবহেলা করা: সমস্ত User রা আপনার Ad এর সাথে তাদের প্রথম Interaction এ Convert হয় না। যে User আগ্রহ দেখিয়েছে তাদের পুনরায় Engage করার জন্য Retargeting Campaign Run করা Sale বাড়ানোর জন্য গুরুত্বপূর্ণ । এই কৌশলটি আপনার ব্র্যান্ডকে সর্বোপরি মনে রাখতে সাহায্য করে এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের Convert হওয়ার দিকে চূড়ান্ত পদক্ষেপ নিতে উত্সাহিত করে৷
সমাধান: আগ্রহী User দের পুনরায় যুক্ত করার জন্য Dynamic Ad এবং Segmented Messaging ব্যবহার করে শক্তিশালী রিটার্গেটিং Strategy তৈরি করুন।
8) অপর্যাপ্ত Testing এবং অপ্টিমাইজেশন: ক্রমাগত Testing এবং অপ্টিমাইজেশন একটি সফল Ad Campaign প্রচারের মেরুদণ্ড। A/B Test আপনার Ad এর বিভিন্ন Element যেমন ছবি , শিরোনাম এবং CTA Test করে, যা আপনার দর্শকদের সাথে সবচেয়ে বেশি কাজ করে তার উপর ডেটা সংগ্রহ করে। এই Data Analysis করা এবং Data-driven Adjustment করা সময়ের সাথে Ad এর কার্যকারিতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করে।
সমাধান: ক্রমাগত Testing এবং অপ্টিমাইজেশানকে অগ্রাধিকার দিতে হবে। বিভিন্ন উপাদানের উপর A/B Test করুন এবং বিজ্ঞাপনের কার্যক্ষমতা বাড়াতে Data-driven Adjustment করুন।
৯) Product Market Fit: এমনকি সবচেয়ে ভালভাবে তৈরি Ad Campaign গুলিও পণ্য বা পরিষেবা এবং লক্ষ্য দর্শকদের চাহিদা বা প্রত্যাশার মধ্যে সবসময় অমিল কাটিয়ে উঠতে পারে না। আপনার অফারগুলি গ্রাহকের চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করতে পুঙ্খানুপুঙ্খ Market Research করা Sales বাড়ানোর জন্য অপরিহার্য।
সমাধান: গ্রাহকের চাহিদার সাথে অফারগুলিকে সারিবদ্ধ করতে পুঙ্খানুপুঙ্খ Market Research করুন। ক্রমাগত পরিমার্জনের জন্য গ্রাহকের কাছ থেকে review নিন ।
১০) Trust বা Social Proof এর অভাব: ট্রাস্ট অনলাইন মার্কেটিং এর একটি ভিত্তি। এটি ছাড়া, সম্ভাব্য গ্রাহকরা আপনার প্রডাক্ট ক্রয় করতে দ্বিধাগ্রস্ত হতে পারে। গ্রাহকের Testimonial এবং Review গুলো আপনার ব্র্যান্ড এবং পণ্যগুলিতে আস্থা জাগিয়ে তুলতে সাহায্য করে, যা শেষ পর্যন্ত Higher Conversion Rate এবং Sales এর দিকে পরিচালিত করে৷
সমাধান: গ্রাহকের Testimonial এবং Review দিয়ে অন্যান্য গ্রাহকদের মাঝে বিশ্বাস তৈরি করুন। বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়াতে Industry Certification প্রদর্শন করুন এবং Transparent Policy নিশ্চিত করুন।
এগুলো হলো কিছু কমন ভূল যেগুলো আমরা সবাই কম-বেশী করে থাকি। এরকম আরো অনেক ভূল রয়েছে যেগুলো সমাধান করে, আপনার ভাল Sales Result এর জন্য আপনার Facebook Ad Campaign গুলোকে অপ্টিমাইজ করতে হবে এবং Active পদক্ষেপ নিতে হবে৷ মনে রাখবেন, একটি চিন্তাশীল Approach , ক্রমাগত Monitoring এবং Adaption , আপনার Ad Effort এ সাফল্য অর্জনের চাবিকাঠি।